Leviene Faber – gastvrijheidsstrijd(st)er – ervaringsdeskundige op het gebied van klantbeleving – blogt als Hospitality Chick over haar ervaringen met gastvrijheid.
Hospitality Chick heeft als doel om een bewustwording op het gebied van gedrag te creëren bij dienstverleners en consumenten. Met kleine aanpassingen in gedrag van zowel dienstverlener als consument, kan het allemaal zoveel positiever en meer verwelkomend op heel veel vlakken.
Door middel van het delen van deze ervaringen en daarbij aan te geven wat, en hoe, er gedaan zou kunnen worden om de beleving tussen dienstverlener en consument naar een hoger niveau te tillen, hoopt Hospitality Chick deze bewustwording tot stand te brengen.
